Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Vagtselskabet CS-Vagt ApS.
CVR-nr. 43901877
Rødbyvej 2, 4930 Maribo

Mail: info@csvagt.dk
Tlf. +45 70 20 91 00

Betaling

Fraskrivning og betalingsform

Priser er inkl. moms og øvrige afgifter i DKK. Som privatkunde, kan du betale for dine varer på følgende måder:

VisaDankort
Mastercard
MobilePay
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Ved afhentning af varer fra lager, betales kontant eller MobilPay

Erhverv og offentlige kunder kan købe på kredit, efter virksomheden er kreditgodkendt af CS-Vagt. Nærmere fremgår af handelsbetingelser for erhvervs- og offentlige kunder.

Prisfejl
Hvis en pris er åbenlyst forkert, og du rimeligvis burde havde opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere det pågældende produkt til den forkerte pris.
I tilfælde af forsinkelser, restordre eller udsolgte varer, bestræber vi os på hurtigst muligt at informere dig herom, og hvad vi kan gøre i sagen.

FRAGT

Du kan altid afhente varer på vores lager fragt frit.
Levering til pakkeshop eller privat med GLS eller Postnord

Priser med GLS til pakkeshop, levering indenfor 1-3 dage:

0-1     kg. Kr.   61,50
1-5     kg. Kr.   80,50
5-10   kg. Kr. 105,25
10-15 kg. Kr. 162,50
15-20 kg. Kr. 196,00

Til privat levering indenfor 1-3 dage:

0-1     kg. Kr.   92,00
1-5     kg. Kr. 111,00
5-10   kg. Kr. 136,00
10-15 kg. Kr. 193,00
15-20 kg. Kr. 227,00
20-25 kg. Kr. 275,00
25-30 kg. Kr. 316,00

Priser med Postnord til My Pack Collect, levering indenfor 1-3 dage:

0-2     kg. Kr.   69,50
2-5     kg. Kr.   72,50
5-10   kg. Kr.   96,50
10-15 kg. Kr. 117,50
15-20 kg. Kr. 131,50

Til privat levering My Pack Home, levering indenfor 1-3 dage:

0-2      kg.  Kr.   86,50
2-5      kg.  Kr.   96,50
5-10    kg.  Kr. 117,50
10-15  kg.  Kr. 138,50
15-20  kg.  Kr. 152,50
20-25  kg.  Kr. 166,50
25-30  kg.  Kr. 187,50
30 – 35 kg. Kr. 202,00

De nævnte fragtrater er ved levering i Danmark (Grønland og Færøerne undtaget

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@csvagt.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

CS-Vagt, Rødbyvej 2, 4930 Maribo

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Varen skal returneres i intakt emballage og du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager kun pakker returneret med GLS eller Danske Fragtmænd pakker sendt pr. efterkrav vil blive nægtet modtagelse.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret) Når du handler på CS Vagt Webshop har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Hvor hurtigt skal jeg reklamere? Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger. 

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse.PersondatapolitikPersondatapolitik

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.  

Personoplysningerne registreres hos CS Vagt og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  
Den dataansvarlige på www.csvagt.dk er Flemming Lund. 
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@csvagt.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på info@csvagt.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
800 Viborg

www.forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 1. oktober 2022

Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Hent fortrydelsesformular